CONCACAFShop.com Servicio Al Consumidor

Devoluciones y Cambios

Como Hacer un Cambio

La lista de compra en su paquete contendrá instrucciones detalladas para cambiar un artículo. Aquí están los pasos básicos:

• Por favor lea la información en su lista de compras en el paquete referente a devoluciones.
• Empaquete el artículo de forma segura en su envoltorio original, si es posible.
• Incluya una copia del la lista de envío original con el articulo. Asegúrese de quedarse con el original. Si no puede enviar la lista de compra, por favor incluya su número de orden, nombre y dirección del comprador con el artículo.
• Todos los productos deben ser devueltos en buenas condiciones, en su embalaje original (siempre que sea posible), y con las etiquetas, papeleo, partes y accesorios para asegurar su reembolso.
• Todos los gastos de devolución han de ser pagados por la persona que devuelve el artículo. No aceptamos entregas C.O.D. (pago al entregarse).
• Para su protección, recomendamos que utilice los servicios de UPS o añada seguro al envío con los Servicios Postales. A menos que su lista de compra le indique una dirección diferente (de ser así, sigua esas direcciones), envíe el paquete de devolución a la siguiente dirección:

• Quédese con el Número de Guía del paquete que esta devolviendo para asegurar que es devuelto a nuestro almacén.
• Puede esperar recibir reembolso en la misma forma de pago utilizada originalmente dentro de los 30 días siguientes al recibo de su devolución. Se le hará reembolso de los gastos originales de envío si la devolución es resultado de un error por parte del fabricante o es resultado de nuestro error.